• Voor de zoveelste keer de AS-IS processen mappen?!! Of tijd besparen met… Process Mining?

    Posted on november 22, 2013 by in Nieuws

    Heeft u enig idee hoe uw Order-to -Cash of patiënt afhandeling processen op dit moment nu echt verlopen? Waar zich de bottlenecks bevinden? Waar u compliancy issues heeft? Anders gezegd: Kent u uw AS-IS situatie echt? Of neemt u beslissingen op gevoel of van horen zeggen?

    Ongetwijfeld heeft u in het verleden al eens wat processen doorgelicht en de nodige ‘brown-paper’ sessies en BPM workshops gehad. Wellicht heeft u tijdens of naderhand gebruik gemaakt van het digitaal vastleggen van de AS-IS situatie. Welke aanpak u ook gehanteerd heeft: De kans is behoorlijk aanwezig dat u diagnoses heeft gesteld op basis van ervaringsverhalen en expert-meningen.

    Het merendeel van uw operationele systemen zoals ERP, CRM, of een home-grown patiënten-registratiesysteem, heeft de mogelijkheid om transactie-logs bij te houden, zogenaamde “events-logs”. Hoe gebruikt u deze logs momenteel eigenlijk?

    Process Mining is een inmiddels volwassen discipline om tot een realistische AS-IS analyse te komen. Op basis van “event logs” is Process Mining in staat om de AS-IS inzichtelijk te maken op basis van daadwerkelijke gebeurtenissen!

    Process Mining is natuurlijk niet zaligmakend en dient dan ook met de nodige kunde en voorzichtigheid te worden toegepast. The Process Balance ziet het nut en met name de kostenbesparende potentie bij klanten en is geschoold en getraind in deze discipline. Geinspireerd door de oerbron van Process Mining, namelijk de TU Eindhoven nemen wij deze ontwikkeling serieus en hebben deze service daarom nu toegevoegd aan onze portfolio . Wilt u meer weten of eens (vrijblijvend) een beperkte pilot uitproberen, neem dan contact op met ons.


*